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2016年04月 - 谷税理士法人のためになる話

第一印象

 新年度が始まって、地域の役をすることになり、初対面の人と接する機会が多くなりました。
人は出会って2.3秒で大体こういう人だという印象を持ち、逆にその印象を覆すには2時間は必要だと言われることがあるようです。

 確かにパッと見た印象で無意識のうちにいろんな情報をインプットしてしまうもので、よほど長い時間接する機会がある場合は別ですが、その後の印象がガラリと変わることは少ないものです。
表情や見た目が大切なことは言うまでもないですが、普段の生活の疲れや物事に後ろ向きな姿勢など内面的なものまで一瞬にして相手に伝わってしまうように思います。

 事務的な話をするだけのほんの一瞬でも爽やかな笑顔があると、ずいぶん気持ち良く話を進められるものです。
また、電話だけの場合は、なおさら第一声に明るくハッキリと挨拶することが大切になります。

 いろんな世代の方と出会うこの機会に、常に良い印象を与えられるよう心がけたいと思います。



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本日の発言者:松山
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